Все больше организаций становятся сертифицированными по стандарту ISO, чем когда-либо прежде, и многие ограничивают свои деловые отношения аналогичными сертифицированными компаниями. Узнайте, какие преимущества может принести вашей компании сертификат ISO, который можно получить в компании "СтройЮрист"
ОБЗОР
Число компаний, зарегистрированных по стандарту ISO-9000 в США, значительно увеличилось: более 30 000 организаций уже сертифицированы, а около 700 новых предприятий сертифицируются каждый месяц ( пресс-релиз ISO 3 августа 2000 г.). В то же время наблюдается тенденция к формированию долгосрочных отношений с другими поставщиками, ориентированными на качество или экологически сознательными. Тем не менее, ISO по-прежнему является относительно новым для многих владельцев бизнеса, и его часто ошибочно связывают только с производителями и крупными корпорациями.
В этом кратком руководстве вы найдете:
- Краткое объяснение ISO 9000 и ISO 14000.
- Преимущества сертификации ISO.
- Краткое описание процесса сертификации ISO.
РЕШЕНИЕ
Что такое ISO 9000? ISO 14000?
Международная организация по стандартизации была создана для содействия разработке универсальных стандартов для облегчения международной торговли. Эксперты по обеспечению качества из каждой страны-участницы вносят свой вклад в комитет, отвечающий за стандарты ISO. Первый набор стандартов, опубликованный в 1987 году, требовал, чтобы стандарты пересматривались и, при необходимости, пересматривались каждые пять лет.
Стандарт ISO 9000, уже принятый в качестве нормы в более чем 120 странах, является собирательным термином, обозначающим набор систем обеспечения качества, призванных гарантировать покупателям товаров и услуг, продаваемых по всему миру, согласованность методов производства и послепродажного обслуживания. Стандарты ISO-9000 были пересмотрены в конце 2000 года. Организации, получившие сертификацию ISO-9000 на основе стандартов 1994 года, смогут пройти повторную сертификацию по этим стандартам до 2003 года, после чего они должны быть сертифицированы по ISO 9000-2000.
Менее известная, но набирающая популярность серия ISO-14000 посвящена стандартам экологического менеджмента при производстве и утилизации. По состоянию на конец 2000 года в Соединенных Штатах насчитывалось более 1000 организаций, имеющих сертификат ISO-14000 ( Обзор ISO сертификатов ISO 9000 и ISO 14000 ). Пересмотры ISO-14000 планируется опубликовать в 2002 году. И ISO 9000, и ISO 14000 касаются документации и согласованности процессов, задействованных в производстве, и не предписывают стандарты для производственного процесса или самого конечного продукта или услуги. Любое влияние на стандартизацию продукта или услуги является косвенным результатом процессов.
Некоторые агенты по закупкам отдают предпочтение поставщикам, имеющим сертификат ISO.
Какие организации должны учитывать ISO 9000, 14000?
Стандарты ISO применимы к компаниям любого размера в любой отрасли, от производства до биотехнологии и розничной торговли, за исключением компаний, связанных с электротехникой и электроникой. Соответствие ISO является добровольным.
Причины рассмотреть вопрос о сертификации ISO
Большинство компаний стремятся получить сертификат ISO-9000, чтобы:
- Внедряйте контроль качества продуктов и услуг для достижения единообразия.
- Сделайте процессы планирования более эффективными и действенными за счет единообразия.
- Устранение дополнительных затрат на обслуживание, связанных с низким качеством.
- Повышение эффективности производства.
- Способствовать установлению хороших отношений с регулирующими органами и общественностью.
- Удовлетворяйте клиентов, которым требуются сертификаты ISO-9000 и -14000 от всех своих поставщиков.
Причина
Стоимость. В краткосрочной перспективе подготовка к сертификации отвлекает ресурсы от производственных операций, а аудит ISO-14000 может выявить новые обязательства по внесению изменений в соответствии с нормативными требованиями.
Что входит в процесс сертификации?
Компания, желающая получить сертификацию, должна задокументировать и внедрить эффективные процессы контроля качества или экологического менеджмента, соответствующие требованиям ISO. Вы можете получить помощь от консультационной службы ISO, которая проведет вас через весь процесс сертификации, или получить рекомендации от Международной организации по стандартизации, если вы решите выполнять работу самостоятельно.
После того, как процессы полностью разработаны и протестированы внутри компании, независимая аккредитованная третья сторона проводит аудит, чтобы убедиться, что ваша система соответствует требованиям ISO. Даже после получения сертификата компании подлежат повторному аудиту, чтобы убедиться, что проблемы или отклонения не повторяются.
Можно провести собственный аудит и заявить, что вы соблюдаете требования. Государственные учреждения и клиенты, вероятно, будут больше доверять декларации, если ваш внутренний аудитор сертифицирован ANSI, еще больше доверия, если аудит проводится третьей стороной, и больше всего доверия, если аудит проводится третьей стороной, сертифицированной ANSI.